Klacht: Wanneer ontvang ik mijn camera?

kalimantan56 op 27 mei 2013 over Gezond Nu in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gezond Nu
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 27 mei 2013

Een klant heeft een abonnement op Gezond Nu cadeau gedaan, waarbij een camera zou worden ontvangen. Na meerdere pogingen om informatie te verkrijgen over de levering, kreeg de klant te horen dat de camera vier weken na de eerste betaling zou worden verzonden, terwijl de betaling al op 15 mei heeft plaatsgevonden. De klant vraagt zich af wanneer de camera zal arriveren, vooral in verband met een aanstaande vakantie op 13 juni.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn dochter een abonnement op Gezond Nu cadeau gedaan,waarbij ik een camera zou ontvangen,Heb al ge-maild naar Gezond Nu,kreeg eerst te horen,dat de camera al onderweg was,op mijn vraag: Wanneer dan? kreeg ik geen antwoord,toen 24/5 j.l gebeld,werd vandaag terug gebeld met de mededeling, dat de camera 4 weken,na de eerste betaling opgestuurd zou worden,vgls de dame[voice-mail]d.d 16 juni.
Ik heb op mijn afschrift gezien,dat de betaling reeds 15 mei j.l heeft plaatsgevonden,dus zou ik de camera ten spoedigste ontvangen,ook i.v.m mijn vakantie [aanvang 13 juni]

Gewenste Oplossing:

Spoedige toezending van de camera,zeker gezien feit dat ik al betaald heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gezond Nu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM