Mijn Klacht:

Bij deze (5 mei 2021) dien ik een ernstige klacht in tegen de vrouwelijke dierenarts H van de Looij(haar naam staat op de stempel in het vaccinatieboekje van vandaag) die vandaag (tussen 15:00 en 15:30 uur) Denzell mijn hulphond heeft behandeld met een vaccinatie. Ik had vandaag een afspraak om 15:00 uur en was daar in het bijzijn van mijn Mantelzorger die vaak mee ondersteunt bij moeilijke afspraken voor mij. Ik wil eerst duidelijk aangeven dat ik ernstige en Chronische PTSS heb en waar ik sinds 2 jaar een Hulphond voor heb gekregen vanuit de WMO. Deze Hulphond ondersteunt mij in mijn dagelijkse activiteiten maar natuurlijk is hij er ook voor mij in de nachtelijke tijden mocht dit nodig zijn, bij b.v. nachtmerries, herbelevingen enz. Verder is Denzell mijn maatje en dat is voor mij zeer belangrijk omdat ik weinig vertrouwen heb in de mensheid vanwege mijn meervoudige ernstige trauma’s. Toen ik de behandelkamer in kwam met mijn Mantelzorger (Bij een eerder bezoek bij deze dierenarts in 2020 was mijn Mantelzorger er ook gewoon bij) en Denzell mijn hulphond, begon de dierenarts al direct mijn Mantelzorger aan te spreken dat zij er niet bij mocht zijn i.v.m het Corona gezeur. Mijn Mantelzorger deelde haar nog mede dat ze ook bij andere bezoeken bij deze dierenkliniek bij de afspraken was geweest, echter bleef de dierenarts zeer verbaal aandringen dat ze er niet bij mocht zijn. Toen mengde ik mij in het gesprek en deelde de dierenarts mede dat het hier ging om mijn Mantelzorger en toen ik dat zei maakte de dierenarts een opmerking van deze keer dan wel maar de volgende keer niet meer of zoiets. Vervolgens zei ze dat Denzell op de tafel mocht staan. De tafel stond helemaal omlaag en ik wilde Denzell erop laten gaan staan toen de Dierenarts Denzell bij zijn halsband hard beet pakte en aan zij band trok wat Denzell niet fijn vind maar ik uiteraard ook niet en daar zei ik iets van waarop deze dierenarts zeer verbolgen over was. Ik deelde haar mede dat ze niet zo met mijn Hulphond dient om te gaan en dat ik Denzell zelf op de tafel zou zetten. Toen ik dit deed, zonder aan zijn kop te trekken zoals die dierenarts wel deed met hard aan zijn halsband te trekken ging Denzell er heel makkelijk opstaan zoals hij altijd doet. Vervolgens ging die tafel omhoog en pakte die dierenarts Denzell weer bij zijn halsband en moest ik bij de tafel weggaan. Ik deelde haar mede dat ik gewoon bij mijn hulphond bleef staan en dat ze niet zo aan Denzell zijn halsband moest trekken. Vervolgens begon deze dierenarts een heel vervelende discussie aan te wakkeren met Corona en dat ik niet bij die tafel mocht staan vanwege onze en hun gezondheid enz enz. Ik deelde haar mede dat het mijn hond is, een Hulphond is, ik niet voor niets een Hulphond heb en dat ze niet zo met mij moet omgaan. Vervolgens pakte ze zeer geirriteerd die vaccinatie spuit en douwde deze in Denzell met de opmerking erbij, zo goed dan? Het maakte mij steeds bozer haar zeer autoritaire, en empathieloze gedrag richting mij en mijn hulphond. Deze dierenarts is compleet gestoort te noemen vanwege haar zeer onproffesionele opstelling als dierenarts en zeer onproffesionele opstelling naar mensen/klanten met een beperking/Hulphond. Ik wil ook nog aangeven dat ik sowieso onder de uitzonderingen van qua mondkapjes val omdat dit mij zeer ontregeld gezien mijn trauma’s. Ik wil hier ook mee aangeven dat ik dus ook zeer ontregeld word door zulk associaal gedrag van deze dierenarts in het algemeen richting mij en mijn Hulphond en Mantelzorger. Vervolgens wilde ze nog de oren nakijken van Denzell maar dat was voor mij niet meer acceptabel en dat deelde ik haar ook mede. Ik zei dat ik klaar was en de tafel omlaag moest. Dit werd niet meteen gedaan en ik verzocht de dierenarts wederom dit te doen in het bijzijn van een ander medewerkster. Dit is toen wel gedaan. Vervolgens was mijn Mantelzorger al de gang op gelopen toen ik nogmaals die dierenarts heb aangesproken op haar gedrag. Ik ben toen de behandelkamer uitgelopen om te gaan betalen en mijn dierenpaspoort terug te krijgen met daarin de stempel van vaccinatie van vandaag, toen ik ineens die dierenarts in die spreekkamer iets over mij hoorde zeggen tegen haar medewerkster die er de hele tijd bij was. Dit was voor mij de druppel en ik liep weer naar die behandelkamer waar net de deur bijna dicht was gedaan. Ik was zo boos en trapte die deur open en ging naar binnen om voor eens en altijd die dierenarts duidelijk te maken niet zo met mij om te gaan. Dit was natuurlijk niet handig van mij maar als men zo met mij en mijn hulphond en Mantelzorger denkt om te moeten gaan dan maakt men echt een foutje.

UPDATE: Inmiddels 11 mei 2021 kreeg op mijn mijn ingediende klacht het antwoord dat ik een toegangsverbod heb gekregen en ik maar een andere dierenarts moet gaan zoeken. Ook Denzell zijn dossier zat erbij in bijlage. In dat dossier is zelfs vermeld dat ik geen mondkap op heb/had. Het moet echt niet gekker worden dat men zoiets in het dossier zet. (zie hieronder)
1.0 dosis hond enting Nobivac L4 :
1.0 consult / controle / herhalingsconsult / vervolgconsult :
gewicht – 45.5 kg
agenda – Consult : booster L4, zie vorige keer.
heeft geen mondkap zie vorige keer ()
algemeen – anamnese :
bevindingen : Algemene indruk attent, geen klachten. L4 booster vaccinatie gegeven.

(Uiteraard zal ik verdere stappen ondernemen tegen deze dierenarts/kliniek in de vorm klachten/melding bij anti-discriminatie bureau enz..)

Gewenste Oplossing:

Ik heb een klacht bij deze dierenkliniek ingediend, ben niet uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek en mij is inmiddels medegedeeld dat ik niet meer welkom ben in deze kliniek. Ik ben pas tevreden als men eerst met mij het gesprek aangaat zodat ik als mens ook serieus word genomen in mijn klacht over deze dierenarts