Mijn Klacht:
Najaar 2017 twee jaarabonnementen aangeschaft om vaker per jaar te genieten van de schitterend aangelegde tuinen zonder telkens weer entreegelden te betalen. Tijdens ons eerste bezoek van dit jaar in mei werden we echter aan de kassa onaangenaam verrast met de mededeling nog 5 euro pp bij te betalen voor het all you eat-concept. Toen ik aangaf geen gebruik te willen maken van dit (betaalde) extraatje, werd me te verstaan gegeven dat dit nu eenmaal hoorde bij de toegang tot het park. Mijn jaarabonnement 2018 heb ik aangeschaft in eind 2017, toen hoorde dit niet bij de voorwaarden, was van het all-you-can-eat concept nog geen sprake. De verplichte toelage bij de entree lijkt mij niet alleen ongepast, maar ook nog eens niet wettig!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de toegang krijg tot het park tegen dezelfde voorwaarden als toen ik het abonnement aanschafte: ZONDER extra bijbetaling van 5 euro pp voor een ongewenste maaltijd....
Het enige waarvoor ik wil betalen is de parkeerplaats en de (eventuele) consumpties die ik verkies!
(10)
