Mijn Klacht:

Ik schrijf met grote teleurstelling over ons lopende reparatieverzoek voor ons frans balkon, dat nu al anderhalf jaar duurt. Mijn vriendin en ik hebben te maken met een deurbeslag van ons frans balkon dat niet naar behoren werkt, en ondanks meerdere bezoeken van de monteur (Gevelbeheer), lijkt er geen enkele vooruitgang te zijn geboekt.

Elke keer dat de monteur langskomt, is er wel weer een ander probleem. Ofwel wordt het verkeerde onderdeel besteld of ontbreekt er iets essentieels voor de reparatie. Het is zeer ontmoedigend om anderhalf jaar te wachten op een oplossing.

Bovendien heeft deze kwestie niet alleen gezorgd voor ongemak, maar nu we de winter ingaan, ervaren we ook tochtproblemen die onze stookkosten onnodig verhogen. Dit technische mankement heeft niet alleen onze leefomstandigheden beïnvloed, maar ook onze financiën.

We hebben begrip voor technische complicaties, maar anderhalf jaar is een onredelijke hoeveelheid tijd voor een eenvoudige reparatie. We hopen op een snelle oplossing en een passende compensatie voor de kosten en ongemakken die deze situatie heeft veroorzaakt.

Gewenste Oplossing:

Wij willen gewoon dat het frans balkon z.s.m. goed wordt gemaakt