Mijn Klacht:
Mijn mooie lange Krullend haren zijn verpest bij brainwash. Vroeg om highlights in te zetten, uitgroei bijwerken en puntjes knippen.
Ze hebben meer als 50 highlights (kop vol) in mijn haren gedaan. Na een half uur vraag ik aan een medewerker (want die mijn had geholpen had pauze) of mijn folies eruit mochten. Nee deze moet je nog 30 minuten inlaten zitten. Na 1 uur en een kwartier gingen ze het eruit wassen.
Tijdens het borstelen kwamen alle highlights los. Alles lag op de grond of die de borstel. Eentje ging direct de filiaal manager bellen. Dus die kreeg ik aan de lijn terwijl ik al in shock was en aan het huilen was. Met de vraag wat ik van hun verwacht om dit op te lossen. Ik was zo boos om de manier hoe ze het zei zonder enige sympathie dat haar ook niet meer wilde spreken. Wilde zo snel daar weg. Maar was nog niet klaar want moest nog me uitgroei en highlights nog doen. Dus dit werd ook nog gedaan. Na dat alles erin zat vraag ik hoe lang moet dit nog erin zitten. Een half uur zei ze. Laten ze het 35 minuten in. Ik begon te schreeuwen met de vraag of ik de rest van mijn haren ook nog moet verliezen. Het was al sluitingstijd en eentje die eigenlijk mijn haren moest wassen was de container buiten aan het zetten en een sigaret aan het roken. Nou ga er nooit meer heen en hopelijk meer mensen ook niet want zo onprofessioneel en nalatig. Te erg voor woorden!
Gewenste Oplossing:
Geen ze gaan me van de week terug bellen. Ik ga zo voor een offerte bij een kapperswinkeltje en die mogen hun betalen
