Klacht over B.M. Import: Gerda Haring

Klacht: Gerda Haring

gerdaharing op 04 september 2012 over B.M. Import in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Meld uw Klacht over B.M. Import

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

B.M. Import

Categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Status Open

Datum 4 september 2012

Gerda Haring heeft op 17 juli via Croupon vacuum opbergzakken besteld, maar deze zijn nog niet ontvangen. Ze heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar kon haar vraag niet in het Frans stellen en heeft daarom een boodschap in het Nederlands ingesproken.

Mijn Klacht:

Ik heb de via croupon bestelde vacuum opbergzakken d.d. 17- 07 nog steeds niet ontvangen.
Het aflever adres is M.Dragutinovic
Amazonestraat 18
1076 LJ Amsterdam.
Ik heb ingesproken op het antwoord apparaat maar mijn Frans is te slecht om mijn vraag te stellen daarom heb ik het in het Nederlands gedaan.

Gewenste Oplossing:

Is het mogelijk om de vacuum opbergzakken zo snel mogelijk op het aflever adres af te geven. Mocht er niemand thuis zijn overdag kanhet dan na 18.00 afgegeven worden. De dame werkt namelijk overdag en is pas na 18.00 thuis. Of geeft u een adres op waar ze het kan ophalen b.v. de post.
Ik kan helaas geen mening geven over het bedrijf omdat dit mijn eerste ervaring met u bedrijf is.

Bij voorbaad dank.
Gerda Haring.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten