Terug

Klacht: te goed bon verlopen

sanjaninkovic op 02 december 2020 over Geox in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Geox
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 2 december 2020

Een consument heeft een te goed bon van Geox ontvangen na het terugbrengen van schoenen in 2017, die een geldigheidsduur van één jaar had. Bij het proberen om de bon in te wisselen, ontdekte de consument dat deze inmiddels verlopen was, ondanks het feit dat de bon nog in het bezit is en niet weggegooid kan worden vanwege de waarde die eraan verbonden was.

Mijn Klacht:

Aantal jaar geleden heb ik een te goed bon gekregen van Geox, terugbrengen van schoenen, in 2017 precies te zijn. Te goed bon is/was 1jr geldig. Ik heb te goed bon na verloop ( niet wetende) het willen opmaken, wat helaas niet meer mogelijk was.
Te goed bon in vorm van rekening heb ik nog steeds bij mij, kan het niet weg gooien omdat er waarde aan vast zit, waarde die dus nu geen waarde heeft!!!!

Gewenste Oplossing:

IK heb voor de schoenen betaald, schoenen zijn terug en geld niet. IK vind dat ik mijn geld terug hoor te krijgen, in vorm van geld of product/en.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geox

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sanjaninkovic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Geox

Alle klachten over Geox →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Geox
Zo werkt het