Klacht: Slotje is stuk aan jas

Mevr Festjens. Vannitsen op 31 januari 2017 over Geox in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Geox
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 31 januari 2017

Een klant heeft een Geox-jacket met een defect slotje, waardoor de jas niet meer dicht kan. Hoewel de klant tevreden is met de jas, beschouwt zij het defect als een fabricagefout en verwijst naar de garantie die bij de aankoop is beloofd. Ze vraagt om een positieve oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik ben in bezit van een geox jacket ,en de jas is voorzien van een riempje met een slotje.
Nu is het slotje stuk en als gevolg dat ik deze mooie jacket niet meer dicht kan doen.
Van de jas ben ik zeer tevreden,maar doordat het slot stuk is en dit duidelijk een fabricade fout is.
De verkoopster zei,bij de aankoop dat er garantie op was voor de sluitingen.
Graag een positief antwoord met oplossing
Vriendelijke groeten Carla

Gewenste Oplossing:

Kan ik aub een andere riem krijgen,voor deze aankoop.
Het gaat hier om een grijze jacket AMOUNT QTYa

Ben zeer tevreden van u produkten ,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geox

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM