Klacht: slechte kwaliteit schoenen

petra plak op 17 juli 2017 over Geox in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Geox
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 17 juli 2017

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van de nieuwe Geox-schoenen voor zijn zoon. Na korte tijd liet het rubber aan de voorkant los en vervaagde de kleur, terwijl de bovenlaag bij de neus en zijkant ook begon af te bladderen. De klant is teleurgesteld over de duurzaamheid van de schoenen in verhouding tot de prijs en overweegt om in de toekomst geen Geox-schoenen meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Mijn zoon heeft al sinds bijna zijn eerste schoenen Geox. Hij heeft een zooltje en over deze schoenen zijn we ook altijd zeer te spreken geweest. Helaas viel hij deze winter buiten de kindermaten, dus moesten we schoenen zoeken bij de mannen. Het zijn de schoenen op de foto geworden. Al vrij snel waren we terug met deze schoenen in de winkel, omdat aan de voorkant het rubber los liet. Deze werd gemaakt, maar de kleur gaat er gelijk vanaf, je blijft poetsen. Verder gaat bij de neus en zijkant de bovenlaag eraf. Mijn zoon is geen voetballer, dus daardoor kan het niet komen. Voor het geld wat we ervoor betaald hebben, zijn we niet tevreden.

Wij wilde dit toch met jullie delen. Volgend jaar weten we ook niet of het weer Geox wordt.

Gewenste Oplossing:

Als de volgende schoen weer de oude kwaliteit heeft. Washington namelijk een hoop geld voor een hoop irritatie.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geox

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM