Klacht: Muffe lucht

duivenva op 16 augustus 2012 over Geox in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Geox
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 16 augustus 2012

Na enkele maanden beginnen de schoenen van Geox vreselijk muf te ruiken, zelfs na langdurig luchten. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met Geox, maar ontvangt geen reactie. Dit heeft geleid tot onvrede over de kwaliteit van de schoenen en de klantenservice.

Mijn Klacht:

Na een paar maanden ruiken deze schoenen vreselijk muf. Zelfs na dagen buiten luchten. Het is zo erg dat ik ze niet meer draag want je ruikt het op een afstand. Heb een mail naar Geox gestuurd, maar die reageren gewoon niet. Het was mijn eerste paar, maar ook mijn laatste. Staan daar gewoon een paar dure schoenen, waar je lekker op loopt maar een uur in de wind stinken.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst hoe ik de lucht eruit kan krijgen zodat ik ze weer kan dragen. Ik heb het idee dat het in het leer zit. Ik zou het fijn vinden als Geox gewoon even reageerd hierop.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM