Klacht: Hak breekt van enkel laarsje na slecht enkele keren gebruik

Springeborg op 23 mei 2013 over Geox in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Geox
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 23 mei 2013

Een klant ervaart problemen met een Geox enkellaarsje, waarvan de hak brak na slechts vijf keer dragen. De hak is met slechts vijf spijkertjes bevestigd, zonder gebruik van lijm, wat tot ongemak leidde tijdens een werkvergadering.

Mijn Klacht:

De hak brak van mijn Geox enkellaarsje nadat ik deze voor de 5de keer aan had. De hak blijkt met slechts 5 niet al te lange spijkertjes vast te zitten aan de schoen. Er lijkt geen lijm te zijn gebruikt. Lastig want ik was op mijn werk en moest nog naar een vergadering.

Gewenste Oplossing:

Vervanging enkellaarsje met een zelfde exemplaar waar de hak wel van goed vast zit. Ik heb namelijk nog een twee paar tegelijk gekocht een paar in zwart en een paar ik blauw. Van het blauwe paar brak de hak af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geox

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM