Klacht: hak afgebroken

kully op 25 september 2014 over Geox in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Geox
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 25 september 2014

Een klant heeft twee jaar geleden een paar Geox pumps met houten hakken gekocht, maar heeft deze slechts vier keer kunnen dragen vanwege herhaaldelijk afbreken van de hakken. Ondanks reparaties bij een hakkenbar blijven de hakken steeds opnieuw breken, wat leidde tot een ongemakkelijke situatie tijdens een belangrijk gesprek.

Mijn Klacht:

2 jaar geleden in de uitverkoop gekocht de pump Geox respira blauw met houten hak. ipv €99 voor €69. In totaal heb ik de pump maar 4 keer in al die tijd kunnen dragen omdat de hak al een paar keer is afgebroken. De hak zat vast met korte spijkers, niet gelijmd. Deze heb ik vervolgens naar de hakkenbar gebracht waar deze is vastgezet. Na een paar maanden braken ze weer af, weer weggebracht. Vorige maand zijn ze weer afgebroken onderweg naar een belangrijk gesprek heel genant.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuw exemplaar blauwe pumps ontvangen of een tegoedbon/ kortingsbon zodat ik zelf een nieuw exemplaar kan uitkiezen. De schoenen lopen erg lekker, Ik kan er gedurende een aantal uren zoniet de hele dag, goed op lopen zonder dat mijn voeten pijn gaan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geox

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM