W.J. op 15 september 2012 over Geox in de categorie Schoenenwinkels
Een consument heeft twee paar Geox schoenen aangeschaft, maar ervaart dat deze niet waterdicht zijn, waardoor hij bij de minste regen natte sokken krijgt. Hij is teleurgesteld in de service van de winkelier en vindt dat schoenzaken onvoldoende ondersteuning bieden.
Ik heb 2 paar Geox schoenen en bij het minst geringste water buiten heb ik natte sokken. Van de winkelier heof je niks te verwachten, schoenzaken verlenen geen service helaas.
Geld terug, schoenen mogen ze houden, hier heb je zeker in ons land totaal niks aan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
