Mudiatmini op 29 januari 2018 over Geox in de categorie Schoenenwinkels
Op 19 januari 2018 heeft de klager drie paar schoenen besteld voor een totaalbedrag van €136,00, maar heeft tot nu toe geen bevestiging van de bestelling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en sociale media, heeft de klager geen enkele reactie ontvangen.
Op 19-01-2018 heb ik 3 paar schoenen besteld van in totaal €136,00 voor mijn zoontje.
Tot op heden geen bevestiging per email ontvangen, wel dat de betaling gelukt was.
3x een email gestuurd naar de customer service afdeling, maar ook op de emails geen reactie.
Ook contact opgenomen met Geox via Facebook en Twitter, maar helaas ook geen reactie ontvongen
Als de schoenen binnen 1 week geleverd worden of anders ons geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geox
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
