Mijn Klacht:

wij zitten al geruime tijd in de uitkering en elke keer wort er onderling bij de gemeente gewisseld van uitkeringsconsulent tot het gevolg dat er niet goed wort gecommuniceerd en dat mijn uitkering steeds word geblokkeerd
als je er over belt is er nooit iemand aanwezig of wort er niks aan een terugbel notitie gedaan terwijl dat wel telefonische wort toegezegd dat er terug gebeld wort ik zit nu met het volgende probleem mijn man heeft geen werk meer en dat is doorgegeven via een brief waarin staat dat er momenteel geen werk meer is en nu blokkeert mevrouw Bosboom van de gemeente Zwolle die zogenaamd nu consulent is waar wij nog nooit van gehoord hebben of gezien dat er papieren niet bekend zijn bij de gemeente zoals papieren van bewind voering papieren van loonbriefjes van bewindvoerings kosten die papieren die zijn al lang in hun bezit dat loop al meer dan 2 jaar goed maar door gewissel van consulent ligt alles weer in puin er wort niet gecommuniceerd ik zit met 3 kleine kinderen en 2 volwassenen en kan geen geld meer lenen van buren of familie want kan geen schulden meer maken en bovendien wil niemand meer geld lenen zo wort je gedwongen om illegale dingen te gaan doen om geld te gaan verdienen en dat is niet de bedoeling
mijn man heeft deze maand niet gewerkt en nu wil zei een loonstrookje hebben van vorige maand zodat ze kan inhouden maar dan krijg ik helemaal geen geld deze maand

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik me geen zorgen moet maken elke maand dat er misschien een blokkade op de rekening komt omdat er weer een wissel is geweest van consulent en met deze vrouw die helemaal geen begrip heeft en zomaar dingen zegt terwijl ze eerst had moeten vragen hoe het zit met ons gezin dan had ze meer geweten hoef ik niks meer te maken te hebben ik ben echt boos zei heeft onze feestdagen verpest ze had meer dan een maand de tijd om contact te leggen zowel per mail als telefoon of brief er is geen contact geweest ja tot vandaag maar dan is het al te laat ik zit nu zonder geld