Klacht: Erg onvriendelijk en onbehulpzame medewerker

0317 op 12 mei 2022 over Gemeente Wageningen in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Overheid
Status Open
Datum 12 mei 2022

Een inwoner van Wageningen heeft een klacht ingediend over een medewerker van de gemeente, die als onvriendelijk en onbehulpzaam werd ervaren. Tijdens een telefoongesprek bleek de medewerker, genaamd Carla, niet bereid om extra moeite te doen om informatie over de status van het rijbewijs te verifiëren.

Mijn Klacht:

Ik heb naar de gemeente gebeld, omdat het blijkt dat ik mijn rijbewijs toch sneller nodig had dan verwacht. Er waren al een aantal dagen verstrekken. Mevrouw die ik toen had opgebeld genaamd Carla was te lui en vond het te veel werk om even te checken of de pas al was binnen gekomen. Daarnaast heeft ze een onvriendelijke toon en is ze dus kortom niet behulpzaam.

Gewenste Oplossing:

Als er kort even gezegd kon worden of de pas al binnen was, dan was alles helemaal goed geweest!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Wageningen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Wageningen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 0317
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM