Klacht: ophalen grof huishoudelijk afval

HansFreddy op 15 mei 2023 over Gemeente Waddinxveen in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 15 mei 2023

Een inwoner van Waddinxveen heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd voor het ophalen van grof huishoudelijk afval, dat is uitbesteed aan Cyclus. Na contact met Cyclus kreeg de klager te horen dat de eerstvolgende beschikbare afspraak pas in augustus is, wat als onaanvaardbaar wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Het ophalen van grof huishoudelijk afval is door de Gemeente Waddinxveen uitbesteed aan Cyclus.
Zojuist contact met cyclus gehad voor een afspraak (ik moet een twee-persoons matras en twee rolletjes tapijt doen afvoeren). Doodleuk de mededeling: Sorry, we zitten voor de rit van mei helemaal vol, dus wordt het augustus ! Dit is volstrekt onaanvaardbaar !

Gewenste Oplossing:

Geoon in de geplande cyclus ophalen tegen het tarief dat daarvoor staat; en als het niet in één rit kan, dan maar in twee of desnoods drie toch ? Of een grotere afvoercapaciteit per rit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Waddinxveen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Waddinxveen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HansFreddy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM