Klacht: Stadsschouwburg Utrecht ontoegankelijk en onbeschofte bejegening

stadsschouwburgutrechtdrama op 30 november 2025 over gemeente - Utrecht in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 30 november 2025

Een bezoeker van de Stadsschouwburg Utrecht ervoer een onvriendelijke behandeling door een baliemedewerker, die luidruchtig reageerde op een verzoek om een kaartje te kopen. Daarnaast werd aangegeven dat de schouwburg niet toegankelijk is voor mensen met een beperking, aangezien er geen lift aanwezig is en er geen veilige opslag voor rollators wordt geboden.

Mijn Klacht:

wilde kaartje kopen en werd toegeschreeuwd dor arabische baliemedewerker. meneer was duidelijk van mening dat vrouwen dom zijn niet dat zijn nederlands onvoldoende was om te begrijpen dat wij alleen kaartjes wilde kopen en niet in allerhande systemen wenste te worden opgenomen. omdat meneer bleef schreeuwen ondanks het logische verzoek dit niet te doen werd gekozen het gesprek voort te zetten met de Nederlandstalige balie medewerkster. deze vertelde ons dat de stadsschouwburg geen lift heeft voor mensen met een beperking. deze doelgroep is blijkbaar geen doelgroep want zij moeten zich een steile helling optrekken en moeten hun rollator buiten de zaal laten staan op eigen risico. garderobe is ook geen optie voor veilige opslag.
ik mocht dat van deze mevrouw zelf controleren overigens wel in mijn nek gehijg door deze arabische meneer die blijkbaar bang was dat ik vol zicht vanuit de foyer de marmeren traptreden zou stelen die de zaal ontoegankelijk maken voor mensen met een beperking. zoals de waard is vertrouwt hij zijn gasten beste gemeente utrecht

na deze schokerende gebeurtenissen hebben we zijn dus voor een voorstelling in tivoli gekozen. daar zijn alle mensen welkom en gelooft men ook in elementair fatsoen. u bent gewaarschuwd.

Gewenste Oplossing:

Gemeente utrecht stop met subsidiëren van het onbeschofte en de zeer ontoegankelijke stadsschouwburg utrecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over gemeente - Utrecht
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gemeente - Utrecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over gemeente - Utrecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stadsschouwburgutrechtdrama
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM