Klacht: opgelicht

eefvangeline op 21 september 2012 over gemeente - Utrecht in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 21 september 2012

Een inwoner van Utrecht heeft op 20 augustus een easy fast fuller besteld via de website www.zelfsigarettenvullen.nl, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen, ondanks betaling en een bevestiging van verzending. Herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon leverden geen respons op, wat leidt tot gevoelens van teleurstelling en het idee opgelicht te zijn.

Mijn Klacht:

ik heb bij www.zelfsigarettenvullen.nl een easy fast fuller besteld, dit heb ik 20 augustus gedaan, maar tot op heden nog niet gekregen, ik zou hem na 2 dagen thuis krijgen. heb hem wel betaald en ik kreeg een mail dat het geld binnen was, en dat ie verzonden zou worden. maar tot op heden nog niets ontvangen. ik voel mij echt opgelicht. ik heb een aantal keer een mail gestuurd, maar krijg daar geen antwoord op. ook heb ik gebeld, want er staat een 06 nummer bij, dan krijg je een antwoord apparaat, met steeds het zelfde van wij zijn op dit moment niet bereikbaar. ik begrijp hier niets van.

Gewenste Oplossing:

nou de oplossing is, dat hier wat aangedaan word, omdat een kennis van mij hem ook heeft besteld, maar ook niets gekregen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM