Klacht: levering gft kliko

sofia mataras op 23 mei 2017 over gemeente - Utrecht in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 23 mei 2017

Een inwoner van Utrecht heeft een klacht ingediend over de levering van een gft-kliko, die een maand geleden was besteld na diefstal van de vorige. Ondanks dat de kliko's inmiddels binnen zijn, kan de levering pas op 29 juni plaatsvinden en ophalen is niet mogelijk, wat leidt tot frustratie vanwege het ophopen van snoeiafval. De inwoner vraagt zich af waarom de bestelling niet eerder kon worden verwerkt.

Mijn Klacht:

Een maand geleden heb ik gebeld om een gft kliko te bestellen omdat de vorige gestolen was. Volgens uw ambtenaar waren ze op en de nieuwe werden na de 20ste mei verwacht dus bestelde ik een kliko. Dat was niet mogelijk ik moest na de 20ste bellen. Raar!!!!! maar zo gezegd zo gedaan. Dus gisteren weer gebeld en inderdaad ze waren binnen gekomen. Maar kunnen pas 29 juni!!!! geleverd worden. Ik gaf te kennen dat ik het op wilde halen. Was niet mogelijk. Maar als ik een maand geleden gelijk besteld zou hebben had ik het eerder gekregen. Ik heb veel snoeiafval. Dat kan ik toch niet ruim 5 weken in de tuin bewaren. Ik zet het nu buiten in plastic zakken morgen. Ik hoop dat het meegenomen wordt.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet 6 weken moet wachten op een kliko.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gemeente - Utrecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over gemeente - Utrecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM