Mijn Klacht:
KCC hangt gewoon op. Willen niet doorverbinden naar de WMO. Docura leverde in 2025 maar 23 van de 50 weken hulp. Dat is toch fraude! Wakker worden gemeenten want ze declaren wel.
Klacht: Klacht indienen over Docura WMO Utrecht Thuishulp niet mogelijk
WMOGemeenteUtrecht op 05 maart 2026 over gemeente - Utrecht in de categorie Gemeente
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een inwoner van Utrecht heeft problemen ervaren met het indienen van een klacht over de WMO-thuishulp via Docura. Het klantcontactcentrum zou niet doorverbinden naar de juiste afdeling en er wordt gesuggereerd dat er sprake is van fraude, aangezien er in 2025 slechts 23 van de 50 weken hulp werd geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over gemeente - Utrecht
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gemeente - Utrecht
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over gemeente - Utrecht nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
