Klachtenbrief voor gemeente - Utrecht

Onderwerp: Klacht Over De Niet-Uitgevoerde Taken En Gebrek Aan Onderzoek Naar Fraude Bij Docura Door De Gemeente Utrecht

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[Email]

Gemeente Utrecht
Servicepunt Wmo
Postbus 8106
3503 RG Utrecht

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u in de hoedanigheid van een bezorgd burger en belastingbetaler van de stad Utrecht. Mijn klacht betreft de gebrekkige uitvoering van taken door de thuiszorg organisatie Docura, en het nonchalante houding van de gemeente Utrecht tegen de verzameling van bewijzen over deze kwestie, ondanks dat veelvuldige klachten daarover zijn ingediend.

Volgens de informatie die ik heb ontvangen van verschillende bronnen, heeft Docura slechts 30% van de taken uitgevoerd zoals bepaalt door de functionarissen van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) Utrecht. Ondanks de kennis van deze nalatigheid van taken van haar kant gedurende vele jaren, heeft de Gemeente Utrecht geen passende stappen genomen om de situatie te verbeteren, zoals het instellen van een onderzoek naar deze klachten of het beëindigen van het contract met Docura.

Het nalaten van de overeengekomen diensten kwalificeert als fraude volgens de Wetboek van Strafrecht artikel 326. Desalniettemin blijft de gemeente Utrecht nonchalant in het uitvoeren van een gegrond onderzoek naar deze vermeende fraude.

Daarnaast, het klachtenafhandelingssysteem van Docura is een fiasco, aangezien klachten alleen in behandeling worden genomen als ze op tijd worden ingediend na een vastgestelde periode en dan vervolgens zonder enige adequate opvolging worden genegeerd. Het voelt alsof de rechten van de afhankelijke groep klanten, die weinig opties hebben om hun klachten te uiten, met voeten worden getreden.

In dit verband vraag ik politieke steun van alle partijen in de Gemeenteraad van Utrecht, waaronder GroenLinks, D66, VVD, PVDA, CDA, etc. Ik verzoek u om uw invloed uit te oefenen om licht te werpen op de voortdurende problemen met de WMO diensten in de stad Utrecht.

Het is uiteindelijk de plicht van de overheid om de diensten te leveren waarvoor de belastingbetaler betaalt. Dus ik vraag u vriendelijk maar dringend om deze zaak met de nodige ernst te behandelen en passende maatregelen te nemen om deze situatie te rectificeren.

In afwachting van uw reactie.

Hoogachtend,

[ Uw naam ]
[ Uw handtekening ]