Klachtenbrief voor gemeente - Utrecht

Gem. Utrecht
T.a.v. Klantenservice
Postbus 16200
3500 CE Utrecht

[datum]

Onderwerp: Klacht over roken op de busperrons en in de bussen in Utrecht

Geachte heer/mevrouw,

Met dit schrijven wil ik mijn ongenoegen uiten over een situatie die ik regelmatig tegenkom op de busperrons en in de bussen van Utrecht Centraal; namelijk de aanwezigheid van rook. Volgens de Tabakswet en de wet op de medische zorg heeft iedereen recht op een rookvrije omgeving. Echter, in de praktijk wordt dit recht herhaaldelijk geschonden op uw busplatforms en in uw bussen.

Ik heb geconstateerd dat er op alle uren van de dag, zeven dagen per week, gerookt wordt door zowel buspersoneel als klanten op de busperrons van Utrecht CS. De sigarettenpeuken worden zelfs gedoofd op de tegels van een rookvrije generatie. Dit is een klaarblijkelijke schending van de Tabakswet (artikel 11a), die bepaalt dat roken in openbare gebouwen en overdekte publiekelijk toegankelijke plaatsen verboden is.

Veel klanten met longaandoeningen, waaronder ikzelf, ondervinden hinder van deze situatie. Het wordt ons praktisch onmogelijk gemaakt om de bus te nemen in Utrecht zonder blootstelling aan tweedehandsrook. Bovendien ondervinden we dezelfde problemen in de bussen zelf, voornamelijk op buslijn 1 in Overvecht. Dit is in strijd met de Richtlijn 2001/37/EG van het Europees Parlement en de Raad van 5 juni 2001 betreffende de productie, de presentatie en de verkoop van tabaksproducten.

Recentelijk heeft de gemeenteraad van Amsterdam besloten om de busplatforms rookvrij te maken. Ik verzoek u om dit voorbeeld te volgen in Utrecht en een motie in te dienen voor een rookvrij busvervoer in onze stad. Op deze manier kunt u bijdragen aan een gezonder en toegankelijker OV in Utrecht.

Ik zie uw actie op mijn klacht met belangstelling tegemoet en vertrouw erop dat u de nodige stappen zult ondernemen om te zorgen voor een rookvrije omgeving op de busplatformen en in de bussen in Utrecht.

Met vriendelijke groet,

[naam]
[adres]
[postcode en woonplaats]
[e-mail]
[telefoonnummer]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.