Klacht: Geen reactie op verzoek WMO-aanvraag bij gemeente Uden

Wites op 22 mei 2022 over Gemeente Uden in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 22 mei 2022

Een inwoner van Uden heeft op 27 december 2021 een WMO-aanvraag ingediend voor een aanpassing aan zijn privéauto, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen van de gemeente. Ondanks meerdere herinneringen, telefonisch contact en persoonlijke bezoeken, blijft de status van de aanvraag onduidelijk en is er geen referentienummer verstrekt. De klager ervaart de gemeente als nalatig in de behandeling van zijn verzoek.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Op 27 december 2021 heb ik bij de gemeente Uden (WMO) een verzoek ingediend met betrekking tot aanpassing privéauto vanwege mijn lengte. Op 19 april 2022 heb ik de gemeente een herinnering gestuurd, telefonisch contact gehad en 4x persoonlijk bij de gemeente langs geweest. Helaas heb ik tot op heden niets van de gemeente vernomen. Het is onbegrijpelijk dat na bijna 5 maanden nog geen antwoord van de gemeente is gekomen of de aanvraag überhaupt in behandeling is genomen. Geen referentienummer of iets dergelijks gekregen.
Mijn klacht is dan ook dat de gemeente erg nalatig is in het behandelen van mijn verzoek. Graag verzoek ik u bij deze mijn klacht in behandeling te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat zij mijn aanvraag in behandeling nemen en zo spoedig mogelijk antwoord verstrekken op mijn verzoek. Ik ben afhankelijk van een auto en deze dient aangepast te worden vanwege mijn lengte. De auto die ik nu heb, dient binnenkort vervangen te worden aangezien deze al 21 jaar oud en is al enige tijd vele mankementen vertoont. Het zou netjes zijn van de gemeente om in ieder geval te laten weten dat de zaak in behandeling is (met een dossiernummer). Maar zoals aangegeven, tot op heden niets gehoord. Zodra ik weet wat het antwoord van de gemeente is, kan ik weer verdere acties gaan ondernemen. Derhalve ben ik afhankelijk van de gemeente om verdere stappen te kunnen zetten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Uden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Uden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wites
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM