Klacht: Tilburg Facturen doorsturen CZ

[email protected] op 18 mei 2016 over gemeente Tilburg in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 18 mei 2016

Een inwoner van Tilburg heeft moeite met het verkrijgen van het e-mailadres van het CAK, ondanks meerdere pogingen via e-mail en telefoon. De persoon uit zijn frustratie over het gebrek aan contactinformatie op de brieven van het CAK, wat het voor klanten moeilijker maakt om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn best gedaan om een e-mail naar het CAK te sturen,dat lukte niet. Vervolgens heb ik gebeld met een medewerker van CAK. Vertelde 3 keer het zelfde, mijn vraag was: heeft u voor mij het e-mail adres van het CAK. Ben vervolgens naar de site gegaan,maar ik kom er niet uit. IK hoop dat u mij het e-mail adres door geeft,want we leven in het digitale tijd perk, en niet in de middel eeuwen. IK ben boos, dat het CAK niet op hun brieven het e-mail adres zet, HET ZOU HET VOOR DE KLANT EEN STUK MAKKELIJKER MAKEN.

Gewenste Oplossing:

Gewoon het e-mail adres vermelden, heel simpel en makkelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gemeente Tilburg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over gemeente Tilburg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM