Een inwoner van Tilburg ervaart ernstige problemen met de internetverbinding van provider Tele2, die dagelijks meerdere keren uitvalt. Daarnaast is de klant slecht bereikbaar per telefoon en ondervindt hinder van een happerende televisie, ondanks een maandelijkse betaling van 50 euro. De klant meldt ook dat de klantenservice niet adequaat reageert en dat er geen oplossing of monteur wordt aangeboden.
beroerd internet, valt standaard 8x per dag uit, slecht bereikbaar per telefoon, ik ben regelmatig niet bereikbaar en tv hapert/valt uit en daar betaal ik 50 euro per maand voor, slechte klantenservice/ ik word niet geholpen, dit probleem wordt niet opgelost/ geen monteur, niets.
niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gemeente Tilburg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over gemeente Tilburg nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
