Mijn Klacht:
9 minuten na betaling parkeerautomaat is een boete opgelegd.
In de brief van Cannockchase staat dat je binnen 21 dagen moet betalen, maar niet dat je ook moet betalen als je bezwaar indient. Ik heb in het bezwaar aan alle voorwaarden voldaan (inclusief afschrift mét tijd van de pinbetaling). Binnen 5 dagen zou ik bericht ontvangen van de gemeente of bezwaar ontvankelijk werd verklaard. Dit is nooit gebeurd. Nu een aanmaning van Cannockchase ontvangen met extra incassokosten. In deze brief wordt wél vermeld dat je altijd betalen moet en bij toegewezen bezwaar het geld teruggestort wordt, maar niet in de eerste brief. Gemeente Tilburg geeft niet thuis en Cannockchase niet bereikbaar….alleen keuzemenu met verwijzing naar website.
Gewenste Oplossing:
Als de boete wordt ingetrokken inclusief aanmaningskosten en dat Cannockchase de eerste brief aanpast en vermeldt, dat er altijd betaald moet worden...ook als er bezwaar wordt ingediend.
Gemeente Tilburg moet ook binnen 5 dagen reageren na bezwaar als dit beloofd wordt in de bezwaarontvangstmail.
(10)
