Klachtenbrief voor gemeente Tilburg

Onderwerp: Onrechtmatige Parkeerboete in Parkeergarage Spoorzone Zwijsen

Aan: Klantenservice Gemeente Tilburg
Datum: [Vandaag]

Geachte heer/mevrouw,

Middels deze brief wil ik een klacht indienen over de gang van zaken in de parkeergarage Spoorzone Zwijsen, in het beheer van uw organisatie, en het onterechte kwijtingsproces dat hieruit is voortgevloeid.

Onlangs heb ik een parkeerboete ontvangen voor het parkeren op een platform dat bestemd was voor deelauto's. Deze situatie is ontstaan als gevolg van de onduidelijkheid in de parkeeraanwijzingen binnen uw parkeergarage. Deze onduidelijkheid kwam voornamelijk voort uit de geschilderde tekeningen op de vloer van de parkeergarage, welke niet conform de officiële tekens waren. Het was pas bij het uitrijden naar boven toen duidelijk werd dat er op het betreffende platform inderdaad geparkeerd en geladen mocht worden. Dit gebrek aan duidelijke communicatie van uw kant heeft geresulteerd in de onrechtmatige boete die aan mij is opgelegd.

Naar aanleiding van de bovengenoemde kwestie, wil ik u wijzen op Artikel 15 van de Wet op de Economische Delicten, waarin staat dat de algemene publieke informatie over parkeerplaatsen duidelijk en correct dient te zijn om eventuele verwarring en misverstanden te voorkomen. In dit geval is er een tekortkoming van uw kant om aan deze wettelijke verplichting te voldoen.

Ik verzoek u dan ook om de door mij ontvangen boete in te trekken. Daarnaast dring ik er bij u op aan om de nodige maatregelen te nemen om de parkeeraanwijzingen te verduidelijken in overeenstemming met de officiële tekens en om duidelijke borden aan te brengen zoals voorgeschreven door de wet. Dergelijke acties zijn essentieel om ervoor te zorgen dat vergelijkbare situaties in de toekomst worden voorkomen.

Ik hoop dat u begrip kunt opbrengen voor mijn situatie en mijn klacht serieus zult nemen. Ik kijk uit naar uw spoedige reactie over uw handelingen in deze klacht.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw stad & postcode]
[Uw email]
[Uw telefoonnummer]