Mijn Klacht:

Ik heb vorige week woensdag een melding gemaakt over het niet ledigen van onze papier/plastic container. Een standaard mailtje terug gekregen verder
niets. Donderdag gebeld met gemeente Tilburg, nee mevrouw het word vandaag of morgen alsnog meegenomen in de route. Vrijdag om 16:00 gebeld nog steeds niet langs geweest. Nee mevrouw u moet tot 17:00 wachten voordat u weer melding kunt maken want tot die tijd kunnen ze nog langs komen. Zit ik natuurlijk met mijn dochter bij de zwemles en heb niet de mogelijkheid om nogmaals te bellen. Dus maandag maar weer gebeld. O wat vervelend ik verbind u door met de bat. Mevrouw Klemans het lukt niet om u door te verbinden met de bat mag ik uw nummer noteren om een bel afspraak te maken dan word u deze week terug gebeld. Ja en die voel je van mijlenver aankomen dan word je natuurlijk aan het eind van de week gebeld met excuses, en de boodschap wij komen aanstaande woensdag toch weer bij u langs en nemen dan die container wel mee. Ik vind dat als de gemeente maatregelen treft met waarschuwingen en boetes als ik mijn afval niet goed sorteer, ik toch op zijn minst mag verwachten dat als mijn container keurig gesorteerd en op tijd buiten staat hij ook leeg gemaakt word. Hij is gewoon vergeten hij stond als enige niet omgedraaid tussen allemaal lege containers. En als je daar dan melding van maakt word er gewoon niets mee gedaan en word je aan het lijntje gehouden het lijkt mij stug dat er bij de bat niemand tijd heeft gehad om met mij contact op te nemen sinds maandagochtend. Ik vind dit een slechte zaak en vraag mij af waar ik mijn waarschuwing mag neerleggen?
Mvg Ilse klemans

Gewenste Oplossing:

Als er gewoon met mij contact word opgenomen en mijn container alsnog geleegd word, ik heb mijn container vorige week vanaf woensdag buiten laten staan met het risico dat ik daar ook nog een boete voor kan krijgen.