Klacht: Fixi meldingen slecht afgehandeld

Albert Bull op 20 mei 2025 over gemeente Tilburg in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 20 mei 2025

Een voorzitter van de VvE Bosscheweg 158-02 tm 11 heeft een klacht ingediend over de afhandeling van een storing in de rioolpomp. Ondanks herhaalde meldingen en verzoeken om contact, reageerde de gemeente Tilburg niet adequaat en sloot de Fiximelding zonder oplossing. Uiteindelijk moest de voorzitter zelf een rioolbedrijf inschakelen, waaruit bleek dat er een verstopping in het drukriool op gemeentegrond was.

Mijn Klacht:

als voorzitter VvE Bosscheweg 158-02 tm 11 meld ik een storing in onze rioolpomp. De put staat op eigen terrein maar het drukriool staat op gemeentegrond. Ik controleer de pompen en meld dat en spreek mijn vermoeden uit dat ergens een verstopping zit. Er wordt niets mee gedaan, een verzoek om me te bellen wordt genegeerd en de Fiximelding wordt door de gemeente gesloten. Ik besluit om zelf een opdracht te geven aan een rioolbedrijf en het blijkt dat er in het drukriool een verstopping zit aan het deel wat ver buiten ons terrein ligt. Het is nu opgelost maar het stoort vooral dat de afdeling drukriolen van de gemeente totaal niet thuis geeft en het op geen enkele manier lukt om iemand van de afdeling te spreken te krijgen.

Gewenste Oplossing:

een korte reactie van de verantwoordelijke ambtenaar voor drukriolen en aanwijzingen hoe in het vervolg te handelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gemeente Tilburg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over gemeente Tilburg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Albert Bull
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM