Mijn Klacht:
Mijn bijstand is ingehouden geblokkeerd zonder enige kennisgeving. Er is mij bekend dat ik op melding gesprek moest komen ivm een operatie die enkele dagen daarvoor plaats heeft gevonden kon ik hierbij niet aanwezig zijn. Hierover heb ik contact gehad met de persoon die mijn meldingsgesprek zou waarnemen en ik zou een aantal zaken moeten bewijzen zoals opname en herstelduur van de operatie. Het gesprek verliep erg moeizaam en werd aan alle kanten gepusht en mijn situatie werd totaal niet serieus genomen. Deze gegevens heb ik netjes aangevoerd(dit is per e-mail naar zowel het adres van mijn contactpersoon als van de centrale e-mail van de gemeente gestuurd en overal is schrijven van), echter kreeg ik een aantal dagen later een aangetekende brief waarin ik gesommeerd werd dat ik in gebreken gebleven was dit omdat mijn chirurg geen persoonlijke brief af wilde geven ivm herstel duur maar hij wilde mevrouw graag telefonisch te woord staan. Dit heb ik nogmaals duidelijk vermeld en me zo aan mijn plicht gehouden mevrouw op de hoogte te stellen. Dit was het laatste contact en heb verder geen schrijven ontvangen over een nieuwe afspraak(Hierover zou mevrouw mij contacteren gaf ze in het eerste contact aan) of een blokkadeInhouding. Nu blijkt er toch een blokkade te zijn en er een onderzoek te lopen of ik recht heb op bijstand. Ik ben moeder van 5 kinderen en heb gewoon mijn vaste lasten. Mevrouw is niet bereikbaar ivm vakantie en andere collega’s willenkunnen mij niet verder helpen. Het enige antwoord is dat ik netjes 8 weken moet afwachten tot er een beslissing is genomen.
Mij lijkt het dat gemeente ook de plicht heeft hun cliënt netjes op de hoogte te stellen van dergelijke beslissingen voordat ze daadwerkelijk tot actie overgaan. Ik kom nu in de schulden door extra incassokosten die ik moet gaan betalen omdat ik mijn betalingen niet na kan komen ,plus hoe ga ik de komende 8 weken mijn kinderen voeden?
mvg M Bax
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bijstand netjes ontvang en ik op een menswaardige manier behandeld word.
Ik heb op alle mogelijke manieren meegewerkt en wil verder overal aan meewerken. Maar deze manier van handelen vind ik niet normaal en gezien de gesprekken die vooraf gegaan zijn vind ik dit op pesterij lijken.
