Terug

Klacht: Afspraak maken voor keukentafelgesprek LUKT NIET

elkebienert op 20 mei 2019 over gemeente Tilburg in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf gemeente Tilburg
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 20 mei 2019

Een inwoner van Tilburg heeft zich op 3 mei 2019 aangemeld voor een WMO keukentafelgesprek, maar heeft tot op heden geen afspraak ontvangen. Ondanks navraag bij IMW Tilburg West, is er geen duidelijkheid over een datum, terwijl de indicatie op 30 juni 2019 afloopt. De inwoner ervaart de WMO zorg als ontoegankelijk door de lange wachttijd voor de benodigde afspraak.

Mijn Klacht:

Op 3 mei 2019 heb ik me aangemeld voor een WMO keukentafelgesprek. Tot op de dag van vandaag heb ik geen datum voor een afspraak gekregen. Ik heb om duidelijkheid gevraagd bij IMW Tilburg West (zij behandelen mijn aanmelding) en kreeg te horen dat ik deze maand nog geen bericht krijg, vanwege een wachtlijst. Mijn indicatie loopt af op 30 juni 2019, dus ik heb geen tijd om nog erg lang te wachten op een afspraak. Ook kan de IMW niet zeggen of ik in juni 2019 een afspraak kan maken. Kortom: DE WMO ZORG IS ONTOEGANKELIJK OMDAT HET NIET LUKT OM DE AFSPRAAK TE MAKEN DIE NODIG IS VOOR DE VERLENGING VAN MIJN PGB INDICATIE.

Gewenste Oplossing:

Als er uiterlijk eind deze maand een concrete afspraak gemaakt wordt op welke datum en tijd er een keukentafelgesprek plaats vindt.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gemeente Tilburg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over gemeente Tilburg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door elkebienert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over gemeente Tilburg

Alle klachten over gemeente Tilburg →

Vergelijkbare klachten in Gemeente

Alle klachten in Gemeente →
Meld uw Klacht over gemeente Tilburg
Zo werkt het