Mijn Klacht:
Tijdens het afvoeren van grof vuil tijdens onze verhuizing hebben we onze adresgebonden milieupas niet teruggekregen bij het loket van de milieustraat. Het duurde even voor we hier achter kwamen omdat we in de veronderstelling waren dat de vriend die ons hielp de pas terug had gekregen.
Er moest nog meer afval afgevoerd worden, dus contact opgenomen met de gemeente omdat onze pas op de milieustraat achtergebleven is. De medewerker van de gemeente heeft mijn man doorverbonden met de milieustraat. Deze boden echter geen enkele oplossing. De enige oplossing volgens hun was een nieuwe milieupas aanvragen en dan wachten tot deze binnen is. Voor deze pas moet ook betaald worden. Het voelt raar dat we door een fout van een medewerker van de milieustraat onze pas kwijt zijn en dat wij dan opdraaien voor de kosten.
Gewenste Oplossing:
Als we een vervangende milieupas krijgen voor het oude adres zonder extra kosten.
