Klacht: WWB-uitkering

Gladys62 op 11 april 2014 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor uw reactie. Fijn om te horen dat het probleem is opgelost. We sluiten uw klacht af. Met vriendelijke groet, ^KJ

Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 11 april 2014

Een vrouw heeft geklaagd over de stopzetting van de WWB-uitkering van haar partner, die gedetineerd is, terwijl zij met twee minderjarige kinderen thuis zit. Ze heeft geprobeerd om zelf werk te vinden en heeft een verzoek voor een uitkering ingediend, maar ondervond problemen met het verkrijgen van financiële ondersteuning voor haar vaste lasten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn partner is sinds februari van het jaar een gedetineerde. Hij was de enige kostwinner binnen het gezin. Zijn WW-uitkering werd in die zelfde maand stopgezet, alhoewel wij nog twee minderjarige kinderen thuis hebben wonen. Toen ik een brief kreeg van het stopzetten van zijn WW, ben ik gelijk begonnen met het proberen om een inkomst te krijgen. Ik ben langs Pit 010 geweest en probeerde ook zelf werk te vinden. Toen bleek dat ik het liefst zelf een afspraak moest maken want ik schoot daar ook niet op. Op 1 maart heb ik zelf een verzoek gedaan voor een uitkering. Ik kan geen huur noch water/licht/gas betalen. Vanaf het begin gaf ik ze aan dat het mij voornamelijk gaat om mijn vaste lasten. Ik kreeg bij mijn eerste afspraak aan de balie te horen dat ik pas na mijn tweede gesprek een voorschot kon aanvragen. Woensdag was mijn tweede afspraak geweest en ik kreeg te horen dat dat weer een aparte afdeling was. Gisteren kreeg ik een aangetekende brief dat ik niet was verschenen. Ik heb toen gelijk gebeld en daar stond niks van vermeld en of ik weer langs wilde lopen om het te bewijzen dat ik was geweest. Wil men de burgers helpen om uit hun problemen te komen of om hun verder te laten verzuipen? Is men echt zo begaan met hun bezorgdheid over kinderen? Waarom moet je als vijftigplusser nog drie sollicitaties per week doen, terwijl ze weten dat dat onmogelijk is? Niet iedereen heeft HBO EN VWO. Begrijpen ze dat nog steeds niet bij de gemeente?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een inkomst heb om mijn kinderen een normaal leven te geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente - Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente - Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Gladys, Excuses voor de late reactie. Heeft u inmiddels via een andere weg dit probleem onder de aandacht bij de gemeente weten te krijgen? Is het in behandeling genomen? Heeft u op dit moment nog hulp nodig? Als u dat kunt laten weten, kan ik kijken of we u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, ^KJ

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 11 november 2014 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor uw reactie. Fijn om te horen dat het probleem is opgelost. We sluiten uw klacht af. Met vriendelijke groet, ^KJ

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM