Klacht: Vuilniswagen laat regelmatig afval staan

rdebruijn80 op 11 februari 2015 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Roland de Bruijn, De collega's van Reiniging hebben dit probleem opgelost. Mocht u een nieuwe melding willen maken, dan kunt u die via deze pagina doen. Dan komt de melding direct bij de juiste afdeling terecht: http://www.rotterdam.nl/product:meldingen_over_de_buitenruimte. Met vriendelijke...

Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 11 februari 2015

Een inwoner van Rotterdam heeft geklaagd over de vuilnisophaaldienst van de gemeente, die regelmatig afval laat staan. Op 11 februari werden niet alleen losse vuilniszakken, maar ook een container die als restafval was gelabeld, niet geleegd. Dit resulteerde in een situatie waarin afval op straat lag en de inwoner moest wachten op de volgende ophaaldatum.

Mijn Klacht:

Vandaag op 11 februari komt de vuilniswagen van de ROTEB langs om het restafval mee te nemen. Twee weken geleden hebben ze niet alle afval meegenomen. Losse vuilniszakken die gewoon dichtgebonden zijn hebben ze laten staan. Dus nu had ik twee overvolle kliko’s en drie losse vuilniszakken. Omdat ik veel afval heb vanwege kinderen heb ik een groene, voormalige restafval container, gelabeld als restafval. Vandaag wordt alleen de zwarte container geleegd. De losse vuilniszakken worden niet meegenomen en tot overmaat van ramp worden ze gewoon op de stoep gegooid waardoor de zak kapot is gegaan en alle afval los over straat lag. De als restafval gelabelde container is ook niet geleegd. Ik moet nu dus nog twee weken wachten voordat er weer afval wordt opgehaald en heb nu dus al twee volle container.

Ik heb de mensen van de vuilniswagen hier op aangesproken. Zij geven aan dat ze geen zin hebben om voor alle mensen afval mee te nemen dat niet past in de zwarte container, want dan moeten ze te lang door werken. Dit is toch werkelijk van de gekken.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat het vuilnis als nog wordt opgehaald en dat de mensen die vandaag en vorige week mijn vuilnis niet hebben opgehaald aangesproken worden op hun gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Roland de Bruijn, Ik heb uw klacht doorgezet naar de juiste collega's. Met vriendelijke groet, ^MvdH

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 20 februari 2015 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Roland de Bruijn,
De collega's van Reiniging hebben dit probleem opgelost. Mocht u een nieuwe melding willen maken, dan kunt u die via deze pagina doen.
Dan komt de melding direct bij de juiste afdeling terecht: http://www.rotterdam.nl/product:meldingen_over_de_buitenruimte.
Met vriendelijke groet, ^MvdH

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM