Mijn Klacht:
Onder referte aan mijn eerdere klacht wil ik u laten weten dat ondanks het ontvangen excuus het probleem niet is aangepakt
Voor de derde week in rij is het niet mogelijk een afspraak buiten werktijd met het stadhuis/stadswinkel Hilgersberg Schiebroek te maken
Naar hun eigen woorden dien ik 14 dagen vooruit een afspraak te maken en dan ook op de minuut af een tijd op te geven! Dit is echt belachelijk omdat mij is verzekerd dat een burger zeker voor zoiets simpels altijd terecht moet kunnen.
Nu een afspraak staan over voor 23/4 1910 uur maar gezien het kantoor niet in mijn eigen wijk is hoop ik maar dat werk in verkeer mij toestaan op tijd te zijn.
Gewenste Oplossing:
1. ik vindt dat voor het betalen en afgeven van een paspoort altijd gelegenheid moet zijn
2. als men al op een afspraak staat dit op een door de burger gekozen moment moet zijn - men kan hier ten slotte op inspelen
3. nog steeds is de manier waarop ik te woord word gestaan in mijn beleving erg onplezierig
