Mijn Klacht:
Mijn cliënt mevrouw S. Bhatti is vanuit Pakistan naar Nederland gekomen en heeft zich moeten laten inschrijven in gemeente.
De dame die haar heeft geholpen die dag heeft haar verteld dat zij originele stukken op moest vragen in Pakistan. Deze moesten dan weer worden ingeleverd.
Mevrouw heeft deze stukken opgevraagd en aangetekend verzonden. Dit heeft haar 50 euro gekost.
Achteraf had ze deze stukken niet nodig en zijn er dus onkosten gemaakt die niet nodig waren.
Mijn cliënt zou dan ook graag de onkosten vergoed willen hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug zou krijgen.
Ik vind ook dat de medewerkster goed geïnformeerd zou worden over de procedures.
De naam van mevrouw was mevrouw Gangpak (of iets in die richting).
Ik was daar op 14-01-2016. Ik was daar rond 09:30 uur.
(10)
