Klacht: verkeerd formulier aanvraag nummer voor niet ingezetenen

Digna Trimpe op 03 november 2023 over Gemeente Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 3 november 2023

Mevrouw J.H. Trimpe heeft namens haar tweelingzus, die niet in Nederland woont, een klacht ingediend bij de gemeente Rotterdam over een verkeerd ingediend formulier voor een uittreksel. Ondanks het betalen van de leges en het melden van de situatie, blijkt het ingezonden formulier niet correct te zijn. Ze verzoekt om het juiste uittreksel RNI alsnog te ontvangen.

Mijn Klacht:

Drie weken geleden heeft mijn tweelingzus (niet ingezetene) middels een, naar nu blijkt verkeerd formulier, uittreksel aangevraagd om haar nummer te verkrijgen. We hebben gemeld aan de telefoon dat het ging om iemand die niet in Nederland woonachtig is en het door die persoon aangegeven formulier ingevuld aan de gemeente verzonden. Ook hebben wij de bijbehorende leges betaald. Naar nu blijkt is er een verkeerd formulier ingezonden. Het zaaknummer is 696413-2023. Graag ontvangt de aanvrager mevrouw P. Trimpe haar uitrekstel RNI alsnog, het bewuste formulier dient namelijk door het RNI loket afgehandeld te worden. Alvast dank namens mijn zus.
Mevr. mr. J.H. Trimpe Binnenrotte 207 3011HB Rotterdam

Gewenste Oplossing:

alsnog een uitrekstel RNI ontvangen eventueel per post op het adres Binnenrotte 207 3011HB Rotterdam

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Digna Trimpe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM