Klacht: tweemaal betaald door onduidelijke melding op display parkeerautomaat

Jos de Valck op 19 november 2014 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Jos de Valck, Deze pagina is geen officieel kanaal van de gemeente Rotterdam. De reactietijd is daardoor langer. Je kunt op www.rotterdam.nl/product:kentekenparkeren onder de keuze "er is iets niet goed gegaan...." een restitutieformulier downloaden. Ik hoop je hiermee voldoende...

Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 19 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

OP 23 october om 12.04h jl parkeerde ik mijn auto (kenteken 02-ll-jj)op de Wijnhaven en maakte een pashouderbon van 20 euro aan op de parkeerautomaat. Het display gaf toen ik de pincode had ingevoerd “verbinding afgebroken”of een vergelijkbaar onduidelijke mededeling.
Ik voerde de gewenste gegevens opnieuw in met hetzelfde resultaat.
Nu blijkt dat ik 2 maal betaald heb. Gaarne 20 euro terugstorten op mijn Rabo bankrekening no. 1622 84 063

bij voorbaat dank,

Jos de Valck

Gewenste Oplossing:

Als ik 20 euro van u ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 10 april 2015 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jos de Valck,

Deze pagina is geen officieel kanaal van de gemeente Rotterdam. De reactietijd is daardoor langer.

Je kunt op www.rotterdam.nl/product:kentekenparkeren onder de keuze "er is iets niet goed gegaan...." een restitutieformulier downloaden. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet, ^MvdH

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM