Klacht: trage reactie

Raveneijk op 13 oktober 2014 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

U heeft het bedrag inmiddels teruggestort gekregen.

Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben dubbel beboet voor parkeerfout. Dubbel betaald en bezwaar ingediend voor 1 boete. Na verscheidene telefoontjes en een mail (23-09 gestuurd, 12-10 pas antwoord) nog geen uitsluitsel of het bezwaar gegrond is. Moet binnen 8 weken zijn opgelost, zou worden teruggebeld, is niet gebeurd etc. Zo werk je agressie in de hand. Ik weet dus nog niks.

Gewenste Oplossing:

als ik binnen nu en 2 dagen mijn geld met ruime rente (of een extraatje van €20,00 voor alle gedane moeite, terwijl jullie een fout begaan hebben) teruggestort krijg op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 31 oktober 2014 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft het bedrag inmiddels teruggestort gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM