Klacht: telefonerende vuilnisauto-chauffeurs

Rigardus op 20 oktober 2015 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Jan Ruigrok, Dit is geen officieel kanaal van de gemeente Rotterdam. De reactietijd is hierdoor langer, onze excuses hiervoor. Het telefoneren tijdens rijden is absoluut niet toegestaan. We spreken de chauffeuse hier zeker op aan. Dank voor uw melding....

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens het vuilophalen op 20-10-2015, rond 10 uur reed over de Wester Hordijk de vuilinswagen van de Roteb over de dijk terwijl de chauffeuse met haar mobiele telefoon in de weer was. Dit is wettelijk niet toegestaan, en terecht. Het is gevaarlijk, zeker op een woonerf én in de herfstvakantie.
Wilt u haar namens ons, de bewoners, vragen, dit niet meer te doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de chauffeusee onze vraag is overgebracht

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 22 oktober 2015 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jan Ruigrok,

Dit is geen officieel kanaal van de gemeente Rotterdam. De reactietijd is hierdoor langer, onze excuses hiervoor.

Het telefoneren tijdens rijden is absoluut niet toegestaan. We spreken de chauffeuse hier zeker op aan. Dank voor uw melding.

Met vriendelijke groet, ^MvdH

Rigardus

Heeft op 22 oktober 2015 om 15:33 geantwoord

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Helemaal goed.
Groet, Jan Ruigrok

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM