Klacht: slecht behandeld door parkeerwacht

Julia Verwiel op 09 oktober 2013 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben geen antwoord meer ontvangen van Julia Verwiel en gaan er daarom van uit dat het probleem is opgelost. ^MvdH

Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2013

Een inwoner van Rotterdam ervaart een negatieve interactie met een parkeerwacht bij de kiss and ride parkeerplaatsen nabij het centraal station. De parkeerwacht verweet de klager dat zij te lang geparkeerd stond en gaf aan dat zij haar telefoon moest wegleggen om een boete te voorkomen, wat leidde tot een verhitte discussie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vanochtend bracht ik mijn vriend met de auto naar Rotterdam centraal. Er zijn daar speciale kiss and ride parkeerplaatsen. Om 8:41 kwam ik daar aan rijden. Mijn vriend stapt direct uit. Via whats app vraag ik of hij de trein nog gehaald heeft. Op dat moment wordt ik aangesproken door een parkeerwacht. Hij zei dat als ik een boete wilde voorkomen dat ik dan allereerst direct mijn telefoon weg moest leggen. Ik deed dat direct al vind ik dat ik niks verkeerd deed. Toen begon hij de regels uit te leggen over de kiss and ride parkeerplaats en dat ik daar al veel langer stond dan 10 minuten. Daarop reageerde ik direct door te zeggen dat dat niet klopt. Het was toen 8:50. Toen werd hij boos en zei: zal ik je dan toch maar die boete geven. Je valt me in de rede terwijl ik je een boete wilde besparen. Dus ik zei: ik voel me aangevallen. Daarop zei hij : je kan nu direct weg rijden en als ik je hier weer terug zie, krijg je als nog die boete.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen weten of ik in mijn recht stond of dat ik inderdaad ergens fout zat.En mmocht het zo zijn dat ik wel volledig in mijn recht stond dan zou ik het fijn vinden als deze persoon er op aangesproken wordt zodat hij de volgende keer misschien eerst een normaal gesprek aan gaat in plaats van meteen op een aanvallende toon zijn macht misbruikt. Ik heb 2 parkeerwachters gezien vanochtend. 1 blanke man en een donkere man. Het gaat hier om de blanke man. En het heeft afgespeeld op woensdag 9 oktober om 8:50 op Rotterdam Centraal station.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente - Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente - Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Julia, Excuses voor de late reactie. Gemeente Rotterdam is pas sinds dit jaar actief op klacht.nl en probeert nu alle openstaande vragen af te handelen. Heeft u ooit via een andere weg antwoord gekregen op uw vraag? Zo niet, wilt u dat alsnog? Dan ga ik deze situatie voorleggen aan Parkeerbeheer. Met vriendelijke groet, ^KJ

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 20 februari 2015 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben geen antwoord meer ontvangen van Julia Verwiel en gaan er daarom van uit dat het probleem is opgelost. ^MvdH

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM