Mijn Klacht:
Afgelopen weekend ben ik naar Rotterdam gekomen om een inkoop te doen. Geparkeerd op de Admiraal de Ruiterweg bij een bord die aangaf dat er op kenteken geparkeerd moest worden. Dat kan bij een automaat of via een telefoon. Echter het nummer stand er niet op. Gevraagd aan een voorbijganger die als antwoord gaf dat je een app moet installeren ????
Toen gezocht naar een parkeermeter. Nergens enige aanwijzing waar dat apparaat zich zou moeten bevinden dus koste het 10 minuten deze te vinden. Deze bleek schuin aan de overkant te staan achter een boom. Bij het de automaat aangekomen vraagt het apparaat om het kenteken. Die heb ik dus niet paraat en dus weer terug. Met een potlood genoteerd en weer naar de automaat. Hierna voor 1 euro de bon gekregen maar inmiddels was ik al 15 minuten tijd kwijt om het bonnetje te krijgen van de automaat en pas aan mijn boodschap te beginnen. Volgende keer kijk ik eerst in de gemeentes om mijn woonplaats heen voor ik weer boodschappen ga doen in Rotterdam.
Gewenste Oplossing:
Gewoon de oude situatie. Muntje of betaalpas in de automaat en bonnetje in de auto leggen. Eenvoudiger kan het haast niet.
Ik vraag me oprecht af hoe een toerist, die onze taal niet machtig is, hier mee moet omgaan. Want de aanwijzing op het bord was slechts enkel in het Nederlands.
Ongelofelijk dat iemand zoiets klantonvriendelijks kan/mag bedenken en dan ook nog toestemming krijgt om dit op deze wijze uit te voeren.
