Klacht: Parkeren bij de Kuip in Rotterdam Zuid

A. Verhofstadt op 20 november 2014 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Andy, Van mijn parkeercollega's heb ik vernomen dat zij inmiddels vorige week al contact met u hebben gehad en dat de zaak ik opgehelderd. Om die reden zet ik de klacht op dit platform op 'opgelost'. Mocht u in...

Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 20 november 2014

Een inwoner van Rotterdam diende een klacht in over het parkeren bij de Kuip, waar hij dacht gratis te kunnen parkeren. Na zijn terugkomst ontdekte hij dat ongeveer 30 auto's, waaronder die van hem, een boete hadden gekregen omdat de parkeerplaatsen niet duidelijk waren aangegeven. De klager vond het onterecht dat de parkeerwachter niet had gecontroleerd waarom er zoveel auto's waren geparkeerd op een plek zonder duidelijke markeringen.

Mijn Klacht:

Vandaag was ik op weg om mij zelf in te schrijven bij de sportschool. Echter was mij verteld om bij de Kuip te parkeren omdat dit gratis. Ik met mijn goede bedoelingen naar de parkeer plaats bij de Kuip. Ik zag dat het een flinke parkeer plaats was en besloot om mijn auto netjes aan te sluiten bij een rij geparkeerde auto’s. ( 2 rijen vissengraad tegen over elkaar.)

Echter kwam ik even later terug en zag dat de gehele rij (ongeveer 30 auto’s ) een boete hadden gekregen. De ene persoon was nog verbaasder dan de andere persoon. Wat bleek nou, dat deze rij begon met 4 vakken en verder over de gehele lengte.( zo een 150 geen strepen meer waren dus feitelijk geen parkeerplaatsen.)

In plaats van dat de parkeerwachter gaan onderzoeken hoe het komt dat er zo veel vakken vrij zijn en toch zo een.30 auto’s verkeerd parkeren, Schrijven ze naar mijn mening gewoon weg asociaal boetes uit en lopen zij volgens mij het hoofddoel compleet mis.. .

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg tevreden zijn als de parkeerwachters hun werk doen en een beroep doen op een stukje eigen inzicht. Hierbij zou ik het oprecht waarderen als de gemeente reflecteert op deze gebeurtenis, de parkeer situatie verduidelijkt, parkeerwachters traint en alle boetes die op 20 november bij de kuip zijn uitgedeeld nietig verklaart. De kas spekken op deze manier verdient geen schoonheidsprijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 05 december 2014 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Andy,

Van mijn parkeercollega's heb ik vernomen dat zij inmiddels vorige week al contact met u hebben gehad en dat de zaak ik opgehelderd. Om die reden zet ik de klacht op dit platform op 'opgelost'. Mocht u in het vervolg meer informatie willen hebben over parkeren in Rotterdam, dan kunt u dat vinden op www.rotterdam.nl/parkeren. Eventuele klachten over de dienstverlening kunt u het makkelijkst via dit formulier aan de gemeente melden: https://concern.ir.rotterdam.nl/pkr-formulier/internet.

Mocht u actief zijn op social media kunt u de gemeente via die kanalen ook aanspreken: kijk daarvoor op www.rotterdam.nl/socialmedia.

Met vriendelijke groet, ^KJ

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM