Klacht: parkeren

santino op 23 november 2014 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Santino, Ik heb uw klacht doorgestuurd naar afdeling Parkeren. Zij geven aan dat ze de klacht graag in behandeling nemen, maar dan moet hij via de officiële klachtenprocedure worden ingediend. Informatie daarover vindt u op deze pagina: http://www.rotterdam.nl/product:parkeercontrole. Op...

Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 23 november 2014

Op 23 november 2014 parkeerde een automobilist zijn auto in een vergunninghoudersgebied en ging snel naar zijn moeder om geld te brengen. Bij terugkomst ontdekte hij dat hij een boete kreeg van een parkeerbeheerder, die zijn uitleg over de korte afwezigheid niet accepteerde. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag op 23-11-2014 om 15:31 reed ik met mijn auto achter de Hoogstraat in het deel van parkeergebied van vergunninghouders om 15:33 zette ik mijn auto op een parkeer vak en rende snel naar mijn moeder die op leeftijd is om wat geld te brengen. na het geven van het geld kom ik weer aan om 15:35 bij mijn auto er komt een busje aan rijden met 2 mensen van parkeer beheer ik doe mijn deur open en meneer doet zijn deur open en roept meneer, waarop ik antwoorden ja meneer , hij antwoorde me direct met u krijgt een bekeuring waarop ik antwoorden waarom dan? ik ben 2 minuten bij mijn auto vandaan geweest om mijn moeder geld te geven. meneer vond het geen excuses en zei me dan had je je moeder maar naar jou moeten laten komen en ik ken dat niet controleren. ik zei tegen de beste meneer u kunt aan me motor kap voelen . waarop op die antwoord daar heb ik niks mee te maken. echter viel mijn antwoord mijn verkeerd en heb ik tegen hem gezegd u kijk maar wat u doet en ben in me auto gestapt en weg gereden.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik te vrede ben, is dat als ik geen bekeuring krijg en dat ik in het vervolg normaal behandeld word als mens. ( het kwade maakt mij nog dat ik gewoon bij me auto was en dat meneer me toch een bekeuring wilt geven)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 30 december 2014 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Santino,

Ik heb uw klacht doorgestuurd naar afdeling Parkeren. Zij geven aan dat ze de klacht graag in behandeling nemen, maar dan moet hij via de officiële klachtenprocedure worden ingediend. Informatie daarover vindt u op deze pagina: http://www.rotterdam.nl/product:parkeercontrole. Op dit platform kan ik u niet verder helpen, daarom sluit ik de klacht hier af. Helaas is de enige mogelijkheid voor mij om dat te doen, om de klacht op 'opelost' te zetten. Dat is natuurlijk nog niet het geval, maar dat hopen we via de klachtenprocedure wel voor u te kunnen doen. Hopelijk heeft u voldoende informatie om uw klacht via de website in te dienen.

Met vriendelijke groet, ^KJ

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM