Klacht: Niet de vuilspak op de rem zetten

Kalkman op 27 november 2015 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Jans Kalkman, Dit is geen officieel kanaal van de gemeente Rotterdam. De reactietijd is hierdoor langer en niet inhoudelijk; onze excuses hiervoor. Heel vervelend! Wilt u deze aub klacht melden via rotterdam.nl/meldingen? En daarbij aangeven op welke adres dit...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 27 november 2015

Op 24 november 2015 ervoer een inwoner van Rotterdam problemen met een niet op de rem staande vuilnisbak tijdens harde wind. De vuilnisbak rolde bijna tegen zijn auto aan, waardoor hij zich tussen de auto en de vuilnisbak moest werpen om een aanrijding te voorkomen. De klap leidde tot rug- en zijklachten, en de klager uitte zijn onvrede over het ontbreken van de remmen op de vuilnisbakken.

Mijn Klacht:

Dinsdag 24 -11-2015 was het hard aan het waaien en stonden 3 grote vuilnis baken voor een flat en mijn auto stond op parkeer plaats en ik zat nog even in mijn auto.Door de harde wind ging de vuilnisbak rijden richting mijn auto ik ben snel uit mijn auto gegaan. voor ik wist was hij bijna bij mijn auto. Ik ben tussen mijn auto en de vuilnisbak gesprongen en dat was maar goed ook anders zat hij boven op achterkant van mijn auto. Maar was wel een harde klap dus ik heb last van mijn rug en zij.
Toen heb ik de vuilnisbak van mij afgehaald en tot mijn verbazing waren alle vier de wielen NIET op de rem. dat kan toch niet. Die vuilnisbakken hebben toch niks voor niks een rem. En als het hard waait zet je toch juist de dingen op de rem. nu loop het zo af maar door deze dommen actie kan jullie wel schade maken. ik wil dat dit een aandacht punt voor jullie moet gaan worden.

Gewenste Oplossing:

Dat alle vuilnisspaken op de rem staan dan ben ik te vrede.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 04 december 2015 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jans Kalkman,

Dit is geen officieel kanaal van de gemeente Rotterdam. De reactietijd is hierdoor langer en niet inhoudelijk; onze excuses hiervoor.

Heel vervelend! Wilt u deze aub klacht melden via rotterdam.nl/meldingen? En daarbij aangeven op welke adres dit gebeurde? Dan komt dit direct bij de juiste afdeling terecht.

Ik sluit hiermee de klacht op deze pagina af.

Met vriendelijke groet, ^MvdH

Kalkman

Heeft op 06 december 2015 om 13:17 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Het adres is van klacht Admiraliteitskade 3063 ED Rotterdam
Ik ben pas weer op de deze adres geweest weer leggen containerbakken die NiET op de remstonden dus het probleem is er nog.

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Jan Kalkman, Zoals eerder gezegd is dit geen pagina van de gemeente Rotterdam. De reactie is hierdoor niet inhoudelijk. Meld deze klacht aub via www.rotterdam.nl/meldingen. Dan komt dit direct bij de juiste afdeling terecht en wordt het probleem snel opgepakt. Met vriendelijke groet, ^MvdH

Alle klachten die gemeld zijn door Kalkman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM