Klacht: Negeren van verbodsborden door vuilophaalwagens van de Roteb

helena johanna op 13 mei 2015 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Helena Johanna, Dit is geen officieel kanaal van de gemeente Rotterdam. De reactietijd is daardoor langer. De vuilniswagens hebben in sommige situaties ontheffing om een route te rijden. Dat kan hier ook het geval zijn. Ik zet uw opmerking...

Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 13 mei 2015

Een inwoner van Rotterdam uit zijn frustratie over vuilophaalwagens van de Roteb die herhaaldelijk de verbodsborden bij de bussluis negeren. Hij maakt zich zorgen om de veiligheid van kinderen en huisdieren die in de buurt zijn, en vraagt zich af waarom deze voertuigen zich niet aan de regels houden die voor iedereen gelden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Iedere week erger ik me dood aan het feit, dat de vuilophaalwagens van de Roteb over de voor autos verboden bussluis rijden alsof ze zich niet hoeven houden aan regels die voor alle burgers gelden!
Elke week weer denderen ze met een flinke vaart over de bussluis, waardoor nietsvermoedende/verwachtende! kinderen en huisdieren gevaar lopen.
Is dat hoe ons belastinggeld wordt gebruikt? Tegen ons? Schijt aan verbodsborden en regels?
Dit keer was de wagen om 16 uur 17 op 11 mei met nummer G266. Maar elke week is t raak. Waarom denken zij, dat ze boven de wet staan????

Gewenste Oplossing:

Wanneer de Roteb zich ook gewoon houdt aan de regels! Dus geen autos meer over de bussluis en gewoon , net als iedereen een alternatieve route gebruiken! Als men een beetje na kan denken, moet dat toch niet zo moeilijk zijn?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 11 juni 2015 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Helena Johanna,
Dit is geen officieel kanaal van de gemeente Rotterdam. De reactietijd is daardoor langer.
De vuilniswagens hebben in sommige situaties ontheffing om een route te rijden. Dat kan hier ook het geval zijn. Ik zet uw opmerking door naar de betreffende afdeling. Mocht u in de toekomst een klacht hebben, dan kunt u deze beter op www.rotterdam.nl/meldingen maken of via de app van @BuitenBeter. Op die manier komt uw klacht direct bij de juiste afdeling terecht.
Met vriendelijke groet, ^MvdH

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gemeente - Rotterdam beoordeeld.

helena johanna

Heeft op 12 juni 2015 om 13:27 geantwoord

Absoluut onacceptabel. Dit is geen oplossing. Het is niet eens concreet. "..... hebben in sommige situaties ontheffing om een route te rijden..." dat is toch geen antwoord! Nu weet ik nog niet of t hier wel of niet mag. Lekker vaag, dan kunnen ze dus gewoon doorgaan de wetgeving omtrent verkeer te negeren. Ontheffing of niet. Ik voel me voor de gek gehouden.

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Helena Johanna, Ik heb uw melding, zoals gezegd, doorgegeven aan de afdeling met vermelding van het wagennummer en het tijdstip. Uit uw melding kan ik helaas niet opmaken waar in Rotterdam de bussluis zich bevindt. De chauffeur wordt hierop echter wél aangesproken. Met vriendelijke groet, ^MvdH

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - De plek waarover het gaat ,is de bussluis die in t verlengde ligt van de victor e van vrieslandstraat, vlakvoor de speeltuin Taka Tuka Land, waar de weg achter de bussluis overgaat in de Cole Porterstraat. Over deze weg lopen veel kinderen, want aan de ene kant van de bussluis is een school (de buskusschool) en aan de andere kant ook (de waterlelie), terwijl ter hoogte van de bussluis (waar ze dus nog even op t gaspedaal trappen, wellicht om er snel over te zijn omdat ze de wet overtreden..) is dus de ingang van de speeltuin................. Ik wil weten, waar ik kan navragen of er ontheffing is, want op deze manier blijft alles vaag gehouden worden.............

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM