Klacht: Mileuzone

nibpno op 15 februari 2016 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste P. Nokhai,n Dit is geen officieel kanaal van de gemeente Rotterdam. De reactietijd is hierdoor langer en niet inhoudelijk. Onze excuses hiervoor. Dit is een vervelende situatie. Ik adviseer u contact op te nemen met het subsidiebureau van de...

Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 15 februari 2016

Een inwoner van Rotterdam heeft een subsidieaanvraag ingediend voor de sloopregeling, die is goedgekeurd. Echter, de lange wachttijd van meer dan acht weken voor de uitbetaling van de subsidie vormt een probleem, aangezien de persoon in schuldsanering verkeert en niet in staat is om een nieuwe auto voor te schieten. Na contact met de gemeente is er een mogelijkheid besproken om de subsidie rechtstreeks naar de autogarage te laten overmaken, wat door de garage is geaccepteerd.

Mijn Klacht:

Beste, Ik heb een subsidie aanvraag ingredient voor de sloopregeling. Dit is op zich gehonereerd. Echter kom ik er nu achter dat het ruim 8 weken duurt alvorens ik de subsidie ontvang nadat ik mijn hudige auto bij een demontage bedrijf heb aangeboden. Ik zit zelf in de schuldsanering en heb niet de financiele draagkracht om een auto te kopen (voorschieten van het geld). Nu heb ik gesproken met een van de medewerkers op de afdeling subsidie en hebben aangegeven dat ik eventueel de subsidie kan laten overmaken naar de auto garage die mij een auto verkoopt. De auto garage bedrijf gaat hier mee akkoord. Ik heb een formulier ontvangen Credituer subsidies en deze heb ik laten invullen door de garage bedrijf. Op basis van de toezegging van deeze mogelijkheid heb ik de formulier laten invullen en ook de aankoop / orderbevestigings contract ondertekent. Nu krijg ik te horen dat een rekening nummer wijziging toch niet kan, terwijl dit eerder wel mogelijk zou zijn. Ik zit in de WSNP, heb mijn auto Mogen houden ivm woon en werk verkeer. ik kan geen auto kopen met de huidige inkomsten. Gemeente Rotterdam verplicht mij om mijn auto te laten slopen en een ander voertuig te kopen echter moet ik zelf maar uitzoeken hoe ik dit doe. Ik kan op deze manier niet naar mijn werk en heb nu nog maar 10 weken om mijn auto voor de sloop aan te beiden. ik heb al een demontage verklaring ontvagen van gemeente Rotterdam.

Gewenste Oplossing:

Het rekeking nummer wijzigen naar de garage houder zodat ik de auto kan ophalen en mijn auto ter sloop kan aanbieden, of mij voorzien van een voertuig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente - Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente - Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 26 februari 2016 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste P. Nokhai,n

Dit is geen officieel kanaal van de gemeente Rotterdam. De reactietijd is hierdoor langer en niet inhoudelijk. Onze excuses hiervoor.

Dit is een vervelende situatie. Ik adviseer u contact op te nemen met het subsidiebureau van de gemeente Rotterdam via dit mailadres: [email protected]. Zij gaan over de sloopregeling en kunnen u verder helpen.

Ik sluit hiermee de klacht op deze pagina af.

Met vriendelijke groet, ^MvdH

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM