Klacht: Luie Nederlandse polities

Mevrouw Wang op 31 mei 2014 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is gericht aan de politie, niet aan de gemeente Rotterdam. Voor een klacht aan de politie kunt u het beste gebruik maken van het klachtenformulier van de politie op http://www.politie.nl/melden/klachtformulier.html.

Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 31 mei 2014

Een inwoner van Rotterdam heeft geklaagd over de lange wachttijd na een inbraak in hun huis. Ondanks herhaaldelijk bellen met de noodlijn, kreeg de klager te horen dat er geen politieauto's beschikbaar waren, terwijl er wel politie in de buurt rondreed. De situatie heeft geleid tot angst bij een jong familielid en frustratie over de ongelijke behandeling van woningen en bedrijven door de politie.

Mijn Klacht:

Er is ingebroken in ons huis. We hebben de noodnummer gebeld. En we wachten al 2 uurtjes en ze zijn nog steeds niet gekomen. We hebben na 3 kwartier weer eens gebeld en zeiden ze dat er momenteel geen politieauto’s beschikbaar waren. We zagen heel veel politieauto’s langs ons huis rijden. Het lopen van de politiebureau naar ons duurt maar ongeveer 2 minuten. We hebben weer eens gebeld en ze zijden dat voor woningen anders geldt voor bedrijven, want bij bedrijven komen ze meteen en bij woningen moet je langer wachten. Mijn zusje is maar zeven jaar oud en durft nu de huis niet meer in. Ik moest haar zelfs naar binnen slepen. Dus zaten we wanhopig op de bank. Op school krijgen we politielessen en daar zeiden ze dat ze bij een inbraak of iets dergelijks er heel snel zouden zijn, maar het is dus niet zo. We hopen dat de politie voortaan sneller komt, het maakt niet uit of het een woning of een bedrijf is.

Gewenste Oplossing:

Als de politie voortaan sneller komt en dat het niet uit maakt of het een woning of een bedrijf is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente - Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 17 juli 2014 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is gericht aan de politie, niet aan de gemeente Rotterdam. Voor een klacht aan de politie kunt u het beste gebruik maken van het klachtenformulier van de politie op http://www.politie.nl/melden/klachtformulier.html.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM