Mijn Klacht:

Op donderdagochtend 24 augustus 2017 heb ik middels telefoonnummer 14010 een klacht doorgegeven over het illegaal dumpen van stenen in een ondergrondse container. Ik heb gehoord en gezien dat er iemand die donderdag ochtend vanaf 9.00 uur stenen (stoeptegels, klinkers, etc) aan het dumpen was in een ondergrondse container (tijdelijke container) ik heb telefoonnummer 14010 gebeld om hier een melding van te maken (1, dergelijke artikelen horen naar mijn mening niet thuis in zo\’n container. 2, Het kan gevaarlijk zijn als deze container wordt geleegd, rondvliegende stenen en degene die de container leegt kan worden verwond/letsel krijgen door de vallende stenen) de eerste keer dat ik belde kreeg ik een dame aan de lijn (Linda) en nadat ik mijn verhaal had gedaan werd ik even in de wacht gezet (de dame ging overleggen wat er nu gedaan moest worden). Echter ik werd niet in de wacht gezet maar de verbinding werd gewoon verbroken, goed, kan een keer gebeuren dus nog maar een keer bellen, en kreeg heel toevallig dezelfde dame aan de telefoon (Linda) en werd opnieuw even in de wacht gezet. Helaas werd nu ook weer de verbinding verbroken. Nog maar een keer gebeld. dit keer kreeg ik een andere dame aan de lijn. Heb het verhaal nog maar eens uitgelegd en kreeg te horen dat ik \’\’maar\’\’ online mijn beklag kon doen over het illegaal dumpen van de stenen, en dat ik maar foto\’s moest maken van de situatie. Wat zou er gebeuren als ik dat zou doen?????? Juist, ik denk dat de stenen dan door de ramen van mijn huis vliegen als ik dit had gedaan, ik weet niet wie de persoon is die de stenen in de container heeft gedumpt is en waar de desbetreffende persoon woont, zijn mijn zaken ook niet, en ik ga zeker geen politieagentje spelen. Ik vind de behandeling wat betreft deze kwestie beetje vreemde zaak, de container is van de Gemeente Rotterdam, staat ook een grote sticker op van de Gemeente Rotterdam, het is niet mijn container, ik heb naar mijn mening uit goede trouw gehandeld door dit illegaal dumpen door te geven. Ik maak er een melding van als de Gemeente Rotterdam er niets mee doet of deze klacht niet serieus neemt jammer dan, beetje vervelend om te vernemen dat er zo met de klachten wordt omgegaan. Het is naar mijn mening een kleine moeite om iemand langs te sturen om de desbetreffende persoon op heterdaad te betrappen en aan te spreken. De dame aan de telefoon vertelde me dat ik foto\’s moest maken van de situatie en het liefst ook van de persoon die de stenen illegaal aan het dumpen was, denk niet dat de persoon in kwestie zich daar prettig bij voelt als ik dat had gedaan. Op heterdaad betrappen is de enig oplossing, dacht men dat de persoon in kwestie zijn of haar visitekaartje met naam adres en telefoonnummer bij de tegels achter zou laten? Beetje zonde van mijn gesprekskosten die ik heb gemaakt om bij de Gemeente Rotterdam melding te maken. Volgende keer als ik een dergelijke situatie zie, dan zal ik me nog wel een keer bedenken om hiervan een melding te maken, vind het alleen erg als er straks een onveilige situatie ontstaat als er stenen uit de container vallen, vraag me af of dat ding überhaupt nog van zijn plek kan komen, dat ding zit goed gevuld met een zooi stenen, maar dat zijn mijn zaken niet!!

Gewenste Oplossing:

Klachten serieus in behandeling nemen en adequaat handelen.